Yolanda Mion - Apothekersassistent

Ik geniet van alle aspecten van mijn werk, ongeacht waar ik word ingezet.

Kun je ons iets vertellen over je rol als apothekersassistente?
Lang geleden ging ik met een vriendin mee naar een informatiedag over de opleiding tot apothekersassistente, omdat ik nog niet wist wat ik later wilde worden. Zij moest helaas afhaken vanwege haar astma en de (toen nog) vele bereidingen. Ik besloot de opleiding te volgen. Ongeveer tien jaar geleden wist ik zeker dat ik de juiste keuze had gemaakt op mijn vijftiende. Inmiddels werk ik al meer dan vijftien jaar met veel plezier bij Stroomz (voorheen SGE). Ik begon in de waarneempool voor apothekersassistentes en heb zo alle SGE apotheken leren kennen. Toen de SGE Parade (nu Stroomz de Ring International) opende, werkte ik daar vele jaren met plezier. Nu werk ik sinds een paar jaar op ons logistieke centrum (XL) aan de Avignonlaan. Eerst gewoon als assistente, later met plus-taken als Apothekersassistente Variant. Dit doe ik al jaren met enthousiasme en plezier.

Wat houdt je functie als apothekersassistent met variant in?
Mijn functie houdt in dat ik een coördinerende rol heb over onder andere het rooster en de taakverdeling, en daarnaast werk ik als apothekersassistente. Mijn vaste werklocatie is XL, maar af en toe val ik in bij een van de zorgapotheken. Ongeveer een dag per week zorg ik voor alle roosters van de apotheken (apothekersassistentes en apothekers). Ik zorg ervoor dat op elke locatie de juiste hoeveelheid assistentes aanwezig is en zoek snel een oplossing bij ziekte. Ook de vakantieplanning valt hieronder, wat soms een uitdaging is om de roosters rond te krijgen. Daarnaast neem ik deel aan diverse kleinere projecten en geef ik daar mede sturing aan. Voor deze functie heb ik geen specifieke cursussen gevolgd, maar ik heb altijd breed vooruit willen kijken en meedenken. Met andere woorden: zie de mogelijkheden die er zijn.

Welke uitdagingen kom je tegen in je dagelijkse werkzaamheden of in de zorg in zijn geheel?
Een van mijn grootste uitdagingen is telkens weer de roosters rondkrijgen qua bezetting. Het geeft een goed gevoel als dat toch weer gelukt is. De samenwerking met andere zorgprofessionals verloopt altijd prettig. Als apothekersassistente heb je voornamelijk contact met doktersassistentes en soms met huisartsen bij vragen over medicatie. Het is fijn als we elkaar en vooral de patiënt kunnen helpen.

Wat vind je het leukste aspect van je functie?
Mijn functie heeft veel leuke aspecten: werken aan de roosters, zorgen voor goede bezetting en aanvragen van vrije dagen goedkeuren als dat past in het rooster. Ook mijn taak als apothekersassistente op XL is vaak Regie 1. Dit is een brede en gevarieerde taak, zoals telefoontjes beantwoorden van zorgprofessionals extern, vragen van onze telefonieafdeling beantwoorden, bestellingen bij de groothandel elk uur checken en tekorten oplossen. Kortom, ik vind alle werkzaamheden erg leuk, waar je me ook neerzet.

Een XL-apothekersassistente werkt totaal anders dan een apothekersassistente in een gewone stadsapotheek. Op XL verwerken we alle recepten voor onze Medipunten en de automatische leveringen voor onze zorgapotheken. Ook alles wat dezelfde dag nog geleverd moet worden en niet binnen de top 200 (wat op voorraad is in onze zorgapotheken) valt, verwerken we op XL. Zo krijgt de patiënt toch nog dezelfde dag zijn medicatie. In een gewone apotheek vervullen de apothekersassistentes vaak alle taken die er op een werkvloer in een apotheek voorkomen.

Hoe zie je de rol van apothekersassistente in de toekomst evolueren?
In de toekomst ben ik bang dat het vak apothekersassistente uitgehold zou kunnen worden, omdat zorgverzekeraars dit anders willen invullen. Natuurlijk hoop ik dat dat niet gebeurt en dat het vak naar een hoger niveau wordt getild, waar apothekersassistentes meer inhoudelijke zaken mogen uitzoeken (altijd in overleg met de apotheker). Helaas wordt ons beroep momenteel onderbetaald, waardoor er niet veel nieuwe apothekersassistentes van school komen, wat erg jammer is. Na al die jaren (al ruim 45 jaar) vind ik dit nog steeds een geweldig beroep. Ik heb met beide handen de kans gegrepen om de uitdaging van AAV-assistente op te pakken.